После ранней утраты родителей Женя оказалась под опекой строгой и консервативной бабушки, привыкшей держать всё под контролем. Несмотря на это, девушка не чувствовала себя подавленной, так как предпочитала погружаться в мир фантазий и книг, избегая суровой реальности. Когда её дядя, работавший санитарным врачом, предложил ей временную должность санитарки в больнице, Женя сразу же почувствовала влечение к главному хирургу. Руслан Волчеткин представлялся ей идеалом рыцаря, однако он был женат и не собирался менять своё семейное положение. Узнав о чувствах Жени, бабушка настояла на её уходе из больницы и устроила её работать в книжный магазин.
